Notre Engagement pour Votre Vie Privée au Sénégal

Chaque pari, chaque connexion, chaque interaction que vous avez sur 1win est basée sur la confiance. Notre politique de confidentialité n'est pas un simple document juridique ; c'est notre pacte de confiance avec vous. Nous nous engageons à gérer vos données personnelles avec une transparence absolue et une sécurité à toute épreuve, en parfaite conformité avec la législation sénégalaise. Ce guide est conçu pour vous donner le plein contrôle de vos informations.

Les Principes Clés de Notre Relation de Confiance

Le jargon juridique peut être complexe, mais les principes sont simples. Considérez ceci comme notre accord mutuel :

• Traitement des données : C'est simplement l'ensemble des opérations que nous effectuons avec vos informations (comme leur enregistrement, leur stockage ou leur utilisation) pour faire fonctionner la plateforme.
• Finalités : C'est la raison précise pour laquelle nous traitons ces données. La finalité est toujours légitime : sécuriser votre compte, valider une transaction ou améliorer votre expérience.
• Tiers : Ce sont nos partenaires de confiance (fournisseurs de paiement, services techniques) qui nous aident à vous offrir un service optimal. Chacun est rigoureusement sélectionné et contractuellement obligé de respecter la confidentialité de vos données, conformément à nos standards au Sénégal.

Votre Consentement : La Pierre Angulaire de Notre Relation

Votre accord est le fondement de tout traitement de données. Conformément à la Loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données, votre consentement doit être libre, spécifique et éclairé. Chez 1win, nous nous engageons à vous expliquer clairement pourquoi nous avons besoin de chaque information et à obtenir votre accord explicite avant toute collecte qui ne serait pas strictement essentielle au service.

Comment Vos Données Améliorent Votre Expérience

Accès Simplifié : Gagnez du Temps en Toute Sécurité

Utiliser un service tiers (comme un réseau social) pour vous connecter est un moyen rapide et sécurisé de créer votre compte. En choisissant cette option, vous autorisez ce service à nous transmettre un ensemble limité d'informations (généralement votre nom et votre e-mail), vous évitant de remplir des formulaires. Vous gardez un contrôle total sur les données partagées via les paramètres de sécurité de ce service externe.

L'Analyse au Service de la Performance

Pour optimiser notre plateforme, nous analysons les tendances d'utilisation de manière totalement agrégée et anonyme. Notre objectif n'est jamais de suivre un individu, mais de comprendre les comportements globaux de nos utilisateurs au Sénégal (par exemple, quelles sont les fonctionnalités les plus populaires) afin d'améliorer en permanence l'ergonomie et la rapidité du site.

Catégorie d'Information	Illustration Pratique	Finalité pour l'Utilisateur
Données d'Acquisition	Identifier si vous venez d'un réseau social ou d'un site partenaire.	Pour comprendre comment nos utilisateurs au Sénégal nous découvrent.
Données Comportementales	Analyser le temps passé sur une page, les clics sur un bouton.	Pour améliorer l'ergonomie et rendre le site plus intuitif.
Données de Conversion	Suivre le nombre d'inscriptions ou de dépôts réussis.	Pour évaluer l'efficacité de nos processus et les simplifier.
Données Techniques	Détecter si vous utilisez un mobile, une tablette ou un ordinateur.	Pour garantir un affichage et une performance parfaits sur tous vos appareils.

Vos Droits au Sénégal : Prenez les Commandes

La loi sénégalaise vous confère des droits puissants sur vos données. Voici comment les exercer sur 1win :

• Droit d'Accès (Savoir) : Accédez à votre espace personnel, section "Mes Données" ou "Confidentialité", pour télécharger une copie complète de vos informations.
• Droit de Rectification (Corriger) : Une information est incorrecte ? Rendez-vous dans votre section "Profil" pour la mettre à jour instantanément.
• Droit à l'Effacement (Oubli) : Contactez notre service client pour demander la suppression de votre compte. Notez que la loi sénégalaise nous impose de conserver certaines données (comme l'historique des transactions) pour une durée légale spécifique.
• Droit d'Opposition (Dire Non) : Dans les paramètres de votre compte, gérez facilement vos préférences de communication et désabonnez-vous des offres marketing en un seul clic.

Notre Forteresse Numérique : La Sécurité de Vos Informations

La protection de vos données repose sur des fondations techniques et organisationnelles solides.

• Protections Techniques :
• Chiffrement SSL/TLS : Rend toute communication entre vous et nous illisible pour un tiers.
• Pare-feu de Pointe : Agit comme une barrière infranchissable pour protéger nos serveurs contre les intrusions.
• Anonymisation : Supprime toute information personnelle des données utilisées pour nos analyses statistiques.
• Protections Organisationnelles : Nous appliquons une politique d'accès stricte. Seuls les employés habilités, et dont la mission le justifie, peuvent accéder à vos informations. Ils sont tous formés aux meilleures pratiques de sécurité.

Des Questions ? Nos Experts à Votre Écoute

• Le Délégué à la Protection des Données (DPO) de 1win : Votre contact principal pour toute question de confidentialité. Ses coordonnées sont dans notre politique de confidentialité officielle.
• La Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) : L'autorité de régulation au Sénégal. Vous pouvez la contacter si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
• Vos Comptes Tiers : Pour gérer les permissions accordées, connectez-vous directement au service externe concerné et allez dans sa section "Sécurité" ou "Applications connectées".

FAQ